Política de Troca ou Devolução

Nosso compromisso é com a sua satisfação. Caso precise trocar ou devolver um produto, siga as regras abaixo:

• O cliente tem o prazo de 7 (sete) dias corridos a partir da coleta para solicitar a devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

• O produto deve estar sem uso, em sua embalagem original e com todas as etiquetas intactas.

• O frete para devolução por arrependimento é por conta da VillaZara. Em casos de defeito, o cliente poderá optar pela troca ou reembolso integral.

• Para iniciar o processo, entre em contato pelo e-mail villazaralojas@gmail.com informando o número do pedido e o motivo da devolução.