Política de Reembolso

A VillaZara preza pela transparência e satisfação dos clientes. Caso deseje solicitar um reembolso, siga as diretrizes abaixo:

• O cliente pode solicitar o reembolso dentro de 7 dias corridos após a coleta do pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

• O reembolso será processado somente após a devolução e inspeção do produto para garantir que você esteja em sua embalagem original, sem uso e com todas as etiquetas intactas.

• O prazo para o processamento do reembolso é de até 10 dias úteis após a aprovação da devolução. (Podendo variar o período de acordo a financeira o cartão utilizado no momento da compra).

• O valor será reembolsado pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra.

• Caso tenha alguma dúvida ou precise iniciar um processo de troca, devolução ou reembolso, entre em contato para o setor responsável pelo e-mail villazaralojas@gmail.com.